Gestion de crises et conflits

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Si nous ne sommes pas un cabinet spécialisé et nous contentons en général de vous former sur les principes généraux de la gestion humaine en lien avec l'utilisation de l'informatique, notre expérience fréquente de gestion de crises et conflits nous amène à vous proposer une formation dans ce domaine ou une intervention sur site si cela s'avère nécessaire, mais seulement aux conditions suivantes :

   La gestion de crise et conflits ne peut être notre première et seule intervention
En effet, nous pensons que l'efficacité est d'autant plus grande que ce sont les personnels en place qui gèrent la crise, et non des personnes extérieures.
Notre intervention ne peut donc être qu'une formation et un accompagnement, pas la gestion à votre place.

   Nous vous accompagnons jusqu'à l'amélioration de la situation
Et facturons alors un forfait pour que notre intérêt commun soit la résolution la plus rapide possible de la crise.
Nous ne vous laisserons pas un plein milieu de conflits non résolus.

Les domaines abordés
Que ce soit pendant une crise ou seulement en formation, on se forme toujours sur les mêmes sujets dont voici les principaux :

     Structure d'une crise : avant, pendant, après : des étapes invariables dont certaines ne doivent pas être négligées.
     Travail sur soi : comment rester calme et professionnel au milieu d'un conflit.
     Travail sur soi : se méfier de ses propres impressions et mouvements en objectivant la situation.
     Analyse de la situation : outils et techniques d'analyse concrète en-dehors des passions.
     Interventions : en grand groupe, petits groupe ou individuel - critères de choix.
     Interventions - groupe : outils de prise de conscience des relations (souvent négatives) au sein du groupe.
     Interventions - entretien individuel : faire prendre conscience à une personne de son rôle négatif et/ou positif.
     Décisions : après interventions, outils de décision sur les personnes à garder ou pas, les fonctionnements à faire évoluer, supprimer ou renforcer.

La gestion de crises et conflits demande un minimum de formation, d'aide et accompagnement extérieure mais doit être gérée en partie en interne pour que les changements soient efficaces à long terme

   avant tout développeur 4D