Prendre en compte les schémas humains

Les informaticiens ne sont pas formés sur le plan de la gestion humaine, la psychologie, les rapports de groupe... lors de leurs formations technique, ce qui est tout à fait normal. Ils ne peuvent donc pas prendre en compte ce pour quoi ils ne sont pas formés.

Pour ma part, étant à la fois professionnel de l'enseignement et de l'informatique, expérimenté en recrutement, gestion d'équipe, de crises et de conflits, ce profil me permet de ne pas agir seulement en prestataire technique mais d'analyser et prendre en compte toutes les réalités humaines de l'entreprise.

De plus, il devient un lieu commun de reconnaître que si un outil technologique doit être efficace techniquement, son intérêt résidera grandement dans sa prise en compte des aspects humains de l'entreprise, c'est-à-dire :

   Quel sera le niveau des utilisateurs ? Sera-t-il homogène ou pas ?
De cela découleront la complexité des écrans, des paramétrages possibles ou pas, des fonctionnalités (inutile de les proposer si elles sont trop complexes, dommage de ne pas en disposer si l'utilisateur pourrait gérer plus de fonctions que ce qui est proposé).

   Décliner en fonctionnalités les objectifs de la Direction en prenant en compte vos réalités humaines
Selon qu'on souhaite augmenter la productivité, développer l'esprit d'initiative, offrir un maximum de données aux personnels capables de les synthétiser, transférer des charges administratives (ne plus avoir à imprimer ety affranchir certains documents administratifs), l'analyse et les réalisations seront complètement diffférentes.
Prendre en compte vos objectifs économiques et les réalités humaines de votre équipe permettra d'affiner cette analyse des besoins avant la réalisation des outils informatiques.

   Etre plus qu'un prestataire technique
Lorsque vous nous indiquez un objectif ou une fonctionnalité, lorsque nous vous indiquons la complexité et le temps de réalisation estimé, nous vous informons également sur le niveau nécessaire pour utiliser cette fonctionnalité, vous déconseillons certaines idées complexes à réaliser et qui seront peu utilisées dans votre environnement, vous en présentons d'autres rapides à créer et dont l'intérêt est déjà vérifié.

   Formation des personnels
Comme nous l'avons évoqué plusieurs fois, une bonne formation suffit déjà à faire évoluer positivement l'utilisation des outils informatiques. Nous proposons donc d'effectuer dans un premier temps cette formation avant d'imaginer la conception d'outils spécifiques. De même, nous réalisons les formations et le suivi après les modifications et créations de logiciels, formons des formateurs internes à l'entreprise pour faciliter les transmissions ultérieures.

   Le même prestataire de bout en bout, c'est un meilleur suivi humain En étant à la fois analystes, développeurs d'outils et logiciels, et formateurs professionnels venant de l'enseignement, nous assurons la qualité et la continuité sur tout le déroulement d'un projet (analyse, développements, formation) là où il faut en général plusieurs prestataires.


Prendre en compte vos réalités humaines, mener de bout en bout le projet de l'analyse aux formations et rédactions, C'est plus efficace, plus rapide (donc moins cher), mais également plus rassurant pour les personnels qui sont suivis, écoutés puis formés par la même équipe.

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